Kim est une propriétaire et gestionnaire charismatique et engageante. Elle s'occupe de tous les aspects du centre capillaire, de la coordination des clients, des consultations, des ventes et du service. Elle possède une vaste expérience en tant que propriétaire d’entreprise, coiffeuse-styliste, technicienne en restauration capillaire esthétique ainsi qu’une formation de base en remplacement capillaire chirurgical. Ses 25 années d'expérience dans ces différentes spécialités lui permettent de comprendre et d'aider ses clients à la fois sur le plan esthétique et psychosocial. Kim s'occupera personnellement des besoins de chaque client et leur fournira les informations dont ils ont besoin.